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如何挖掘卖点(如何挖掘产品卖点)(问题讲解)

发布时间:2024-03-18 12:09:28  来源:互联网整理  浏览:   【】【】【

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随着越来越多的商家登陆淘宝,现在我们搜索任何商品,淘宝上都会出现几千甚至几十万的宝贝供顾客选择。大量的宝贝在给顾客提供更多选择机会的同时,也给商家带来了更多的烦恼。客户如何在众多同类型产品中选择自己?为什么很多客户匆匆浏览完页面就走了?这时,彻底挖掘宝贝的卖点就成了商家的必修课。以淘宝热卖的“流苏厚底凉鞋”为例具体分析一下。据不完全统计,仅淘宝商城就有数十款女鞋在售,价格或高或低。配送从35到99元不等。按照淘宝商家通常的思维,价格越低越好卖。应该是价格越低的商家卖的越多,但是销售成交结果却大相径庭。其实最高价的商家卖了一万多双,仅一款鞋就给这个商家带来了几百万的销售额。原因是这家店在卖点上做得比其他店好,成功诱导买家购买,直接摆脱了价格战。很多商家在挖掘宝贝的卖点时,总会说“我想了很久,我的宝贝真的没有卖点”。其实每个宝宝在诞生的时候都被赋予了特定的用途。怎么会没有卖点呢?以解剖店铺的详情页为例:多色系:明确告诉顾客这款鞋有很多颜色可以选择,给顾客更多的选择。凉:直接向顾客传达这款鞋穿起来很凉。因为产品是夏天的凉鞋,所以顾客在了解了多色系后,可能会考虑穿上的体验。这里有个及时的解释。轻:这鞋的底好像比较厚,很容易觉得重。商家通过这样一个绝妙的创意,告诉顾客鞋子其实挺轻的,打消了顾客的疑虑。瘦腿/时尚:女生最关心的是减肥或者保持身材。能在保持时尚的同时保持身材更好。另一方面,商家牢牢抓住了顾客的心理,对鞋子的附加值进行了深度挖掘。适合运动:现在很多鞋子都很时尚漂亮,但是穿久了会酸痛不舒服。为了让顾客放心,“穿着凉鞋的跑步机”的概念应运而生。塑身:再一次科学的解释了鞋子的作用。易于打理:这里的顾客可能已经喜欢上了这款鞋,但他们可能还有点担心。这鞋他们买回家会有人管吗?细节中的图片告诉顾客,鞋子是丝绸做的,所以很容易打理。一般我们到这里的时候,顾客已经差不多决定要买了。这时候最后推荐一下鞋子的优点:稳定,透气性强。几张简短的图片解释了顾客买鞋时考虑的所有事情。顾客能想到的都被商家诠释了,特定顾客关注的元素也被强化了。宝贝的卖点介绍就像线下专卖店的导购一样。这种程度的“诱惑”,客户怎么受得了?综合来看,宝贝卖点的挖掘可以从以下五个角度进行。一、突出设计(或者说宝宝的功能)就像凉鞋。它在设计的时候,其实赋予了凉爽、透气和一定的瘦腿功能。当所有的宝贝卖点都被挖掘出来后,其自身功能的突出展示是要做的第一步。比如飞利浦的三头剃须刀,在设计上比双头剃须刀有很多优势,比如覆盖面增加,多角度清洁能力。第二,说明材料挖掘了宝贝本身的功能之后,下一步就是开始挖掘构成宝贝的材料了。尤其是在食品、珠宝、家居家具等品类中,宝贝本身的构成是衡量宝贝价值的一个非常重要的因素。纯银首饰和铝合金首饰的价格肯定不一样,天然有机食品的价格肯定会高于普通食品。用高档面料做的衣服,价格比杭州四季青拿的批发衣服高还是低,大家都清楚。突出宝贝的价格,对材质进行全面解读。第三,当添加工艺的设计风格和材质相似时,可能会因为人和工艺的不同而产生很多差异。比如在男士皮鞋的制造过程中,一般来说,手工制作的鞋子比机械制作的鞋子更值钱,所以很多商家都喜欢标榜自己的一些宝贝是手工制作的。在服装领域,也有很多关于工艺卖点的挖掘案例。比如很多OEM工厂转型的商家喜欢告诉客户,他们的工厂也加工一些国际知名品牌,采用的工艺和某个大品牌是一样的。第四,除了宝贝本身的一些特点,还可以打造和挖掘宝贝的品牌。知名品牌喜欢为顾客营造一种特殊的场景和环境,让顾客感受到尊重、荣耀或者某种在日常生活中很少感受到的特殊情感。顾客买宝的动机有时很复杂,但有时很简单,就是希望自己能像商家营造的环境中的主人公一样,在特殊的环境中体验感受。比如某服装商家推出一个“誓做秋季第一美女”概念所用的文案,也很吸引人:“亲爱的姑娘们,为了这个美好的愿望,我们必须从现在开始做好减肉的准备。演习要进行,该买新衣服的千万不能手软。”第五,收集反馈。以上努力都是站在商家的角度。客户对这些东西是否感兴趣,是否有效,都需要不断优化。通过客服和顾客的沟通,商家的购物评价留言,宝贝的转化率,可以得到很多关于目前优化是否到位,顾客有什么样的疑惑等等信息。比如某女装商家,在与客户的沟通中发现,客户对婴儿材料的柔软度有一些怀疑,从目前的婴儿图片来看,材料看起来有些僵硬。但其实是拍摄时使用摄影师的光线造成的。宝贝本身的材质就很软很软。于是商家特意展示了这款宝贝材质的柔软度,并对现有图片进行了一定程度的优化,顿时打消了顾客的疑虑。经过以上五步宝贝卖点挖掘,结合顾客购物时的思维习惯,按照顾客思维的逻辑安排顺序和叙述重点,和线下导购有异曲同工之妙。通过宝贝卖点挖掘和详情页优化,部分服装类目商家的转化率可以比没有优化的时候高出50%。宝贝,好的卖点可以帮助商家增加营业额。

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